CONSULTAS E SERVIÇOS

Visualização do processo

A visualização das peças é realizada através da consulta especial e está condicionada à regularidade do cadastro do usuário.

Para visualizar todas as peças do processo, o usuário deve:

• usar equipamento em conformidade com os requisitos técnicos;
• estar cadastrado para acesso ao processo eletrônico – o que significa ter feito a validação presencial na unidade de distribuição, para quem não puder fazer o cadastro por meio de certificado digital (disponível somente para advogados);
• estar de posse de senha válida, informada no cadastramento ou alterada posteriormente;
• ter o seu cadastro para acesso ao processo eletrônico associado ao perfil correto;
• efetuar o login no sistema.

Principais problemas na visualização das peças

A maior parte dos problemas na visualização de peças ou no peticionamento eletrônico pelos usuários tem origem em uma ou mais das seguintes situações:

• usuário não cadastrado ou sem validação do cadastro;
• usuário com senha inválida ou reinicializada várias vezes;
• erro de grafia no endereço de email cadastrado, impedindo o recebimento de mensagens e senhas reinicializadas;
• sistema operacional diverso do Windows ou em versão inferior à indicada;
• sistema operacional Windows sem as atualizações mais recentes ou cópia não legalizada;
• uso de navegador diverso do Internet Explorer (ex.: Firefox ou Google Chrome) ou em versão inferior à indicada;
• ambiente Java em versão inferior à indicada ou com instalação falha;
• leitor de arquivos PDF (Adobe Reader) em versão inferior à indicada;
• arquivo de petição gerado em versão de PDF diversa da 1.4, conforme orientado em formato de arquivo aceito no peticionamento eletrônico e em orientações para a geração de arquivos PDF das petições.