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Relatório de atendimento ao cidadão: estatística anual 2020

Canais de atendimento e quantitativos de solicitação de informações

  • Atendimento presencial (balcão de atendimento no térreo do TRF2): 570*
    • informações processuais: %
    • íntegra de acórdãos: %
    • precatórios e RPV: %
    • certidões: %
    • pesquisa jurisprudência: %
    • autenticações: %
    • estatística/pesquisa: %
    • estrutura: %
  • Atendimento telefônico: 1.373
    • informações processuais: %
    • informações de ramais e transferências telefônicas: %
    • precatórios e RPV: %
    • íntegra de acórdãos: %
  • Atendimento por e-mail: 869
    • informações processuais: %
    • informações setoriais, pesquisa e estatísticas: %
    • estrutura e gestão do TRF2/SJRJ/SJES: %
    • informações sobre concurso e estágio: %
    • outros: %
    • remunerações magistrados e servidores: %
    • processo judicial eletrônico: %
    • certidões: %
    • prazos processuais: %
  • Atendimento por formulário: 37
  • Atendimento por carta: 0 (zero)

* apenas de 07/01/2020 a 13/03/2020, em virtude da pandemia.

TOTAL: 2.849
Média mensal: 237
Pedidos rejeitados: 0 (zero)
Público atendido pelo setor: advogados, partes, procuradores, pesquisadores e estudantes.