SJRJ: Satisfação dos usuários da Seção de Atendimento Processual dos Juizados aumentou em 2013*
Publicado em 15/01/2014
Uma consulta realizada entre julho e novembro de 2013 revelou o aumento do grau de satisfação dos usuários da Seção de Atendimento Processual dos Juizados (SAPJE) da SJRJ, em relação à consulta feita no primeiro semestre do mesmo ano.
Na pesquisa mais recente, 85% dos entrevistados se mostraram “muito satisfeitos”, enquanto na consulta anterior esse número chegou a 68%. No questionário também constavam os itens satisfeito (14%), “insatisfeito” (zero), “muito insatisfeito” (zero) e “indiferente” (2%). Os usuários também responderam a questões relacionadas ao tempo de espera antes e durante o atendimento.
Na pesquisa mais recente, 85% dos entrevistados se mostraram “muito satisfeitos”, enquanto na consulta anterior esse número chegou a 68%. No questionário também constavam os itens satisfeito (14%), “insatisfeito” (zero), “muito insatisfeito” (zero) e “indiferente” (2%). Os usuários também responderam a questões relacionadas ao tempo de espera antes e durante o atendimento.
*Fonte: Núcleo de Comunicação Social da SJRJ
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